WICHTIG: BITTE LESEN
WIR MACHEN SIE AUF DIESE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN AUFMERKSAM, DIE GELTEN, WENN SIE ONLINE WAREN VON UNS KAUFEN. BITTE LESEN SIE SIE SEHR SORGFÄLTIG DURCH, BEVOR SIE IHREN EINKAUF TÄTIGEN, WEIL SIE WICHTIGE INFORMATIONEN ÜBER DIE GRUNDLAGE ENTHALTEN, AUF DER WIR IHNEN WAREN VERKAUFEN.
INDEM SIE EINE BESTELLUNG AUFGEBEN, ERKLÄREN SIE SICH MIT DIESEN GESCHÄFTSBEDINGUNGEN EINVERSTANDEN.
SIE SOLLTEN EINE KOPIE DIESER ALLGEMEINEN GESCHÄFTSBEDINGUNGEN AUSDRUCKEN UND FÜR IHRE UNTERLAGEN AUFBEWAHREN.
In diesen Bedingungen bezeichnet „Website“ unsere Website
„Waren“ bezeichnet die Waren, die wir Ihnen gemäß diesen Geschäftsbedingungen liefern.
„Bestellung“ bezeichnet eine Bestellung, die Sie bei uns aufgeben und in der Sie die Waren detailliert angeben, die Sie von uns kaufen möchten.
„Sie/Ihr“ bezeichnet Sie, die Person, die unsere Website nutzt und/oder Waren von uns kauft.
1. WIE DIESE AGB GELTEN
1.1 Die Bedingungen in Abschnitt A erläutern, wie unsere Website zu verwenden ist. Sie gelten für ALLE Benutzer der Website. Abschnitt B gilt auch, wenn Sie Waren über die Website kaufen. Wir können die Bedingungen von Zeit zu Zeit ändern und wir empfehlen Ihnen, sie regelmäßig auf von uns vorgenommene Änderungen zu überprüfen.
1.2 Wenn Sie die Website nutzen, können wir Informationen über Sie und Ihren Besuch auf der Website sammeln. Informationen hierzu finden Sie in unserer Datenschutzrichtlinie die Bestandteil dieser Bedingungen ist. Die Datenschutzrichtlinie und diese Bedingungen regeln zusammen unsere Beziehung zu Ihnen und bilden den Vertrag zwischen uns („Vertrag“).
Abschnitt A: Nutzungsbedingungen der Website
2. ÜBER DIESE WEBSITE
2.1 Diese Website wird von Blacks Outdoor Retail Limited t/a „Blacks“ betrieben, einem in England und Wales unter der Firmennummer 7795258 eingetragenen Unternehmen. Unser eingetragener Firmensitz ist Hollinsbrook Way, Pilsworth, Bury, Lancashire, BL9 8RR und unsere Umsatzsteuer-Identifikationsnummer lautet 787440102.
2.2 Diese Website richtet sich an Verbraucher. Die Informationen auf dieser Website sind in englischer Sprache, alle Mitteilungen erfolgen in englischer Sprache und die Website ist so gestaltet, dass sie dem englischen Recht entspricht. Möglicherweise besuchen Sie die Website in einem Markt, in dem wir unsere Waren normalerweise nicht verkaufen, und wir können nicht für die Nichteinhaltung lokaler Werbe- oder anderer Gesetze in Bezug auf diese Website oder ihre Inhalte verantwortlich gemacht werden. Wir können den Zugriff auf einige Teile der Website auf Benutzer beschränken, die sich bei uns registriert haben.
3. UNSERE RECHTE AN DER WEBSITE
Die Urheberrechte und sonstigen Eigentumsrechte (bekannt als „geistige Eigentumsrechte“) an dieser Website und ihren Inhalten (einschließlich Design, Text, Logos, Handelsnamen, Grafiken, Software und sonstigem Material) liegen bei uns oder unseren Lizenzgebern. Sie dürfen weder selbst noch anderen gestatten, Inhalte dieser Website zu veröffentlichen, zu kopieren, zu verteilen oder zu ändern. Jeder darf diese Website aufrufen und Seiten davon ausdrucken, und zwar ausschließlich für den persönlichen Gebrauch, um unsere Produkte zu durchsuchen und eine Bestellung bei uns aufzugeben. Jede andere Verwendung ist ohne unsere vorherige schriftliche Zustimmung strengstens untersagt. Sie dürfen keine Kopien von Material der Website für geschäftliche Zwecke jeglicher Art anfertigen.
Sie dürfen in keiner Weise Marken, Logos oder Markennamen kopieren, reproduzieren oder verwenden, die auf der Website erscheinen. Die Verlinkung zu unserer Website auf anderen Websites liegt in unserem Ermessen und wir können verlangen, dass Sie die Bereitstellung von Links zu unserer Website jederzeit einstellen.
Wir können alle Informationen, die Sie auf unsere Website hochladen, nach eigenem Ermessen verwenden und diese Informationen auch an Dritte weitergeben.
4. WEBSITE-INHALT
Wir haben diese Website mit großer Sorgfalt zusammengestellt, aber weder wir noch unsere Direktoren, Mitarbeiter oder andere Vertreter oder andere Unternehmen unserer Unternehmensgruppe haften für Schäden, Verluste oder Kosten, gleich welcher Art, die sich aus Ihrer Nutzung oder Ihrem Vertrauen auf die Website ergeben. Obwohl wir bestrebt sind, genaue und aktuelle Informationen bereitzustellen, können wir dies nicht garantieren. Sie sind dafür verantwortlich, sicherzustellen, dass Ihr Vertrauen in diese Website für Ihre eigenen Zwecke geeignet ist, und die von uns bereitgestellten Informationen sind nicht als Ratschläge gedacht, auf die Sie sich verlassen sollten. Die auf dieser Website enthaltenen Informationen werden „WIE BESEHEN“ bereitgestellt, und wir schließen alle Garantien und Zusicherungen jeglicher Art in Bezug auf diese Website und ihre Inhalte im gesetzlich zulässigen größtmöglichen Umfang aus.
Wir können den Inhalt unserer Website jederzeit und ohne vorherige Ankündigung ändern, entfernen oder auf sonstige Weise anpassen.
Wir können Links zu anderen Websites bereitstellen. Wenn wir dies tun, dienen diese Links nur Ihrer Benutzerfreundlichkeit und wir können weder für den Inhalt oder die Verfügbarkeit dieser Websites noch für Ihre Nutzung dieser Websites verantwortlich gemacht werden.
Wir garantieren nicht, dass diese Website immer verfügbar oder frei von Fehlern, Viren oder dergleichen ist.
Wir sind gesetzlich verpflichtet, Waren zu liefern, die dem Vertrag entsprechen und bemühen uns sicherzustellen, dass die Produktbilder auf unserer Website so genau wie möglich sind. Es kann jedoch zu leichten Farbabweichungen zwischen den Waren und den online angezeigten Bildern kommen.
5. WIE SIE DIESE WEBSITE VERWENDEN MÜSSEN
Beiträge oder Kommentare, die in irgendeiner Weise diffamierend, beleidigend, obszön, rechtswidrig, sexistisch, rassistisch oder in irgendeiner Weise eine Person beleidigend sind, sind streng verboten. Sie dürfen keine beleidigende Sprache verwenden, aggressiv sein, fluchen, drohen, belästigen oder andere Personen beleidigen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf andere Benutzer dieser Website.
Alle von Ihnen übermittelten Informationen müssen genau und wahrheitsgetreu sein und dürfen nicht kopiert werden.
Sie müssen bei der Nutzung der Website stets Ihre eigene Identität angeben und sicherstellen, dass alle von Ihnen bereitgestellten Informationen nach bestem Wissen und Gewissen korrekt und aktuell sind. Sie dürfen keine Informationen über andere Personen verwenden, es sei denn, Sie haben deren Erlaubnis dazu.
Sie dürfen die Website nicht beschädigen, sie mit Informationen überfluten, die zu Fehlfunktionen führen, oder Funktionen verwenden, die die Website beeinträchtigen könnten, wie Würmer, Viren oder ähnliche schädliche Elemente. Die Verwendung von Spam (d. h. mehrfache, unaufgeforderte oder unerwünschte Massen-E-Mails) ist ebenfalls verboten.
Wir haften nicht für Verluste oder Schäden, die Ihnen dadurch entstehen, dass Ihr Computer, Ihre Daten oder andere Materialien aufgrund Ihrer Nutzung unserer Website mit schädlichem Material infiziert werden.
Wenn Sie im Rahmen unserer Sicherheitsverfahren über ein Passwort verfügen, müssen Sie diese Information vertraulich behandeln und dürfen sie niemandem preisgeben.
Wir können jedem, der diese Bedingungen nicht einhält, den Zugriff auf diese Website verweigern.
Abschnitt B: Verkaufsbedingungen
6. UNSERE VEREINBARUNG ÜBER DEN WARENVERKAUF UND DEN BESTELLVORGANG
6.1 Die Website zeigt Waren an, die zum Verkauf angeboten werden, und stellt Informationen über sie bereit. Indem wir Waren auf der Website bewerben, laden wir Sie ein, eine Bestellung bei uns aufzugeben. Wenn Sie eine Bestellung aufgeben, sind wir nicht verpflichtet, diese Bestellung anzunehmen, und der Vertrag zwischen uns kommt erst zustande, wenn und sobald wir Ihre Bestellung annehmen. Weder das Absenden eines elektronischen Bestellformulars noch das Abschließen des Bestellvorgangs stellt unsere Annahme Ihrer Bestellung dar. Unsere Annahme Ihrer Bestellung und der Abschluss eines verbindlichen Vertrags zwischen Ihnen und uns erfolgt, wenn wir die Waren an Sie versenden. Bis zu diesem Zeitpunkt besteht kein Vertrag zwischen Ihnen und uns, was bedeutet, dass weder Sie noch wir Rechte oder Pflichten gegenüber der jeweils anderen Partei haben (d. h. diese Bedingungen gelten erst dann für Ihre Bestellung, wenn wir Ihren Vertrag durch Versand der Waren annehmen). Sie können eine beliebige Anzahl von Artikeln in eine einzelne Bestellung aufnehmen, vorbehaltlich der in diesen Bedingungen oder auf der Website festgelegten Einschränkungen, und jede Bestellung, die Sie aufgeben, stellt einen separaten Vertrag zwischen uns dar. Wir behalten uns das Recht vor, die Lieferung von Waren an Personen zu verweigern.
6.2 Alle in der Bestellung enthaltenen oder erwähnten oder anderweitig von Ihnen festgelegten Geschäftsbedingungen haben keine Gültigkeit. Jede Vertragsänderung muss von uns schriftlich bestätigt werden.
6.3 Die folgenden Absätze erläutern den Prozess, den Sie durchlaufen müssen, um eine Bestellung aufzugeben, und wie der Vertrag über den Verkauf von Waren zwischen uns zustande kommt. In diesem Abschnitt werden auch wichtige Informationen zu Zahlung und Lieferung erläutert.
Schritt 1 - Auswahl Ihrer Waren
Sie können ein Produkt zum Kauf auswählen, indem Sie den gewünschten Artikel anklicken und anschließend auf „In den Warenkorb“ klicken.
Schritt 2 –Überprüfung Ihres Warenkorbs
Sie können die Produkte überprüfen, die Sie in Ihren Warenkorb gelegt haben. Sie können den Inhalt Ihres Warenkorbs ändern, indem Sie die Menge der Waren ändern, die Sie bestellen möchten (wobei von Zeit zu Zeit eine maximale Anzahl von Artikeln pro Größe gelten kann), alle unerwünschten Artikel entfernen, indem Sie auf „Löschen“ klicken und den Gesamtwert des Warenkorbs anzeigen. Sie können auch einen Gutscheincode eingeben, den Sie möglicherweise haben. Wenn Sie einen gültigen Gutscheincode eingeben und auf „Anwenden“ klicken, wird der Gesamtwert des Warenkorbs aktualisiert. Sie können dann weiter einkaufen und Artikel in Ihren Warenkorb legen, wenn Sie möchten, oder wenn Sie nichts mehr kaufen möchten, gehen Sie direkt zum nächsten Schritt.
Schritt 3 – Zur Kasse gehen
Wenn Sie mit dem Einkaufen fertig sind, werden Sie aufgefordert, Ihre Lieferoptionen auszuwählen. Wählen Sie anschließend „Zur sicheren Kaufabwicklung fortfahren“ oder Sie können alternativ an dieser Stelle die Zahlung mit PayPal wählen, indem Sie auf den PayPal-Link klicken.
Schritt 4 – Vervollständigen Sie Ihre Rechnungs- und Lieferadresse
Wenn Sie bereits Kunde sind und sich bereits angemeldet haben, werden nun die zuvor eingegebenen Rechnungsadressdaten angezeigt. Wenn Sie nicht angemeldet sind oder dies Ihr erster Besuch ist, werden Sie aufgefordert, Ihre Rechnungsadresse einzugeben. Anschließend werden Sie aufgefordert, Ihre Lieferadresse einzugeben. Sie haben die Möglichkeit, dieselbe Adresse wie Ihre Rechnungsadresse auszuwählen. Sie haben dann an dieser Stelle die Möglichkeit, Ihre Lieferoption zu überprüfen. Sie müssen uns die korrekten Adressdaten mitteilen. Wir haften nicht für Lieferverzögerungen oder -ausfälle, die auf Ihre ungenauen Adressdaten zurückzuführen sind. Wenn Sie mit der korrekten Eingabe Ihrer Daten zufrieden sind, können Sie fortfahren, indem Sie auf „Sicher fortfahren“ klicken.
Schritt 5 – Eingabe Ihrer Zahlungsdetails
Anschließend müssen Sie Ihre Zahlungsdaten eingeben. Bitte überprüfen Sie diese Angaben sehr sorgfältig. Wenn Sie als bestehender Kunde angemeldet sind und Ihre Zahlungsdaten zuvor gespeichert haben, werden diese hier angezeigt. Wenn Sie Ihre Bestellung überprüfen möchten, finden Sie in der rechten Ecke die Seite mit der Bestellübersicht. Diese enthält Angaben zu den Waren in Ihrer Bestellung. Sie sollten die Angaben in diesem Schritt sehr sorgfältig überprüfen, da dies der letzte Schritt im Bestellvorgang ist, in dem Sie etwaige Fehler korrigieren oder die Waren ändern können, die Sie bestellen möchten. Sie können dies tun, indem Sie zur Startseite zurückkehren und den oben beschriebenen Vorgang erneut durchführen. Wenn Sie mit Ihrer Bestellung zufrieden sind, klicken Sie auf „Sicher fortfahren“.
Schritt 6 – Ihre Bestellung aufgeben
Indem Sie auf „Bestellung aufgeben und bezahlen“ klicken, bestätigen Sie, dass Sie diese Bedingungen gelesen haben und dass Sie akzeptieren, dass diese Bedingungen für Ihren Vertrag mit uns gelten. An diesem Punkt werden Ihre Daten an uns übermittelt.
Schritt 7 – Auftragsbestätigung
Sobald wir die Bestätigung erhalten haben, dass Ihre Zahlung autorisiert wurde, wird ein Bildschirm angezeigt, auf dem wir Ihnen für Ihre Bestellung danken. Sie erhalten eine Bestellnummer und eine E-Mail zur Bestätigung Ihrer Bestellung. Darin werden die Waren, der Preis und etwaige Lieferkosten bestätigt. Drucken Sie eine Kopie der Bestellbestätigung und der E-Mail aus und bewahren Sie diese für Ihre Unterlagen auf. Bitte beachten Sie, dass unsere Annahme Ihrer Bestellung (unabhängig vom Inhalt der E-Mails, die wir Ihnen senden) erst erfolgt, wenn wir Ihre Bestellung versenden.
6.4 Wir können Ihre Bestellung ablehnen oder stornieren, wenn wir dies für angemessen halten. Hierzu können unter anderem folgende Umstände gehören:
6.4.1 Wir können die autorisierte Zahlung nicht erhalten oder der Zahlungsvorgang ist unvollständig; oder
6.4.2 Wir stellen einen Produkt- oder Preisfehler auf der Website fest; oder
6.4.3 Sie erfüllen die Kaufberechtigungskriterien nicht, die wir von Zeit zu Zeit festlegen können; oder
6.4.4 Wir vermuten, dass Ihre Bestellung mit betrügerischen Aktivitäten in Zusammenhang steht; oder
6.4.5 Sie übermitteln nicht alle erforderlichen und relevanten Angaben, die es uns ermöglichen, die Bestellung auszuführen; oder
6.4.6 Waren sind nicht verfügbar oder nicht vorrätig.
6.5 Wir können Sie telefonisch oder per E-Mail kontaktieren, um Details zu überprüfen, bevor wir Ihre Bestellung bearbeiten und versenden können, oder wir können sie möglicherweise nicht annehmen. Dies können wir beispielsweise tun, wenn Ihre Bestellung einen besonders hohen Wert hat.
6.6 Die auf dieser Website zum Verkauf angebotenen Waren sind für den privaten Gebrauch durch Verbraucher bestimmt und Sie dürfen die Waren nicht weiterverkaufen oder als gewerbliches Unternehmen anbieten. Wir behalten uns das Recht vor, den Gesamtwert der Waren, die in einer Bestellung enthalten sein können, zu begrenzen. Wenn der Gesamtwert der Waren in Ihrem Warenkorb den von uns von Zeit zu Zeit festgelegten Grenzwert überschreitet, werden wir Sie kontaktieren.
7. PREIS UND ZAHLUNG
7.1 Preise und Lieferkosten sind wie auf der Website veröffentlicht, wenn wir Ihre Bestellung annehmen. Die Preise verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer und sind in Pfund Sterling angegeben. Lieferkosten werden separat ausgewiesen. Alle anfallenden Lieferkosten sind wie auf der Website zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung angegeben. Die Lieferkosten für die Bestellung werden auf der Warenkorbseite unter den von Ihnen ausgewählten Artikeln angezeigt. Das bedeutet, dass bei einer Bestellung von mehr als einem Artikel für die zusätzlichen Artikel keine Lieferkosten anfallen.
7.2 Wir können die Preise jederzeit ändern. Wenn es einen Unterschied zwischen einem Preis zum Zeitpunkt der Bestellung und dem Preis zum Zeitpunkt des Versands Ihrer Bestellung gibt, werden wir Sie per E-Mail oder Telefon informieren und fragen, ob Sie fortfahren möchten. Wenn Sie ablehnen und die Zahlung aus irgendeinem Grund bereits erfolgt ist, wird sie Ihrem Kredit- oder Debitkonto wieder gutgeschrieben.
7.3 Angebote und Werbeaktionen auf der Website unterliegen der Verfügbarkeit und wir können sie jederzeit und ohne Vorankündigung ändern oder zurückziehen. Wir sind nicht verpflichtet, Angebote oder Werbeaktionen für einen bestimmten Zeitraum aufrechtzuerhalten. Es können zusätzliche Bedingungen gelten, deren Einzelheiten angezeigt werden.
7.4 Die vollständige Zahlung für die Waren muss bei uns eingehen, bevor sie versandt werden.
7.5 Wir akzeptieren Zahlungen über PayPal und die meisten gängigen Kredit- und Debitkarten, darunter Visa, MasterCard, Maestro und American Express. Sie dürfen eine Karte nur verwenden, wenn Sie der benannte Karteninhaber sind. Mit der Aufgabe einer Bestellung bestätigen Sie, dass Sie der autorisierte Karteninhaber sind. Alle Inhaber von Kredit- und Debitkarten unterliegen Validierungs- und Sicherheitsprüfungen sowie der Autorisierung durch den Kartenaussteller und allen weiteren vom Aussteller auferlegten Bedingungen. Wenn der Aussteller die Zahlung nicht autorisiert, nehmen wir Ihre Bestellung nicht an und haften nicht für Verzögerungen oder Nichtlieferungen.
7.6 Ihr Kartenanbieter kann Ihnen für die Nutzung Ihrer Karte auf unserer Website Gebühren berechnen. Bitte überprüfen Sie die Geschäftsbedingungen Ihres Kartenanbieters sorgfältig und bevor Sie Ihre Zahlungsdaten übermitteln.
7.7 Wenn wir nicht genügend Waren auf Lager haben, benachrichtigen wir Sie per E-Mail oder Telefon und Ihre Kredit- oder Debitkartentransaktion wird storniert oder erstattet. Wir werden dies so schnell wie möglich und spätestens 30 (dreißig) Tage nach dem voraussichtlichen Liefertermin tun. Wir sind nicht zu Entschädigungen verpflichtet, wenn die von Ihnen bestellten Waren aus irgendeinem Grund nicht verfügbar sind.
7.8 Wir werden die von Ihnen angegebenen Namen, Adressen und sonstigen Angaben anhand handelsüblicher Aufzeichnungen (einschließlich Wählerverzeichnisdaten und Kreditauskunftsdiensten) überprüfen. Wir können hierzu auch Dritte einsetzen. Informationen, die Sie uns zur Verfügung stellen, können an eine registrierte Kreditauskunftei weitergegeben werden, die diese Informationen aufzeichnen kann. Indem Sie bei uns bestellen, stimmen Sie solchen Prüfungen zu. Bitte beachten Sie auch unsere Datenschutzrichtlinie . Diese Maßnahmen dienen Ihrem Schutz und sollen sicherstellen, dass Ihr Einkaufserlebnis bei uns so sicher wie möglich ist.
8. RÜCKSENDUNGEN
Wenn Sie Ihre Meinung ändern
8.1 Sie haben das gesetzliche Recht, den Vertrag (vorbehaltlich bestimmter Ausnahmen, wie z. B. Waren, die nach Ihren Wünschen personalisiert wurden) aus beliebigem Grund jederzeit innerhalb von 14 (vierzehn) Werktagen ab dem Tag, nachdem Sie die Waren erhalten haben, z. B. den letzten Artikel Ihrer Bestellung, zu kündigen. Dies ist die gesetzliche „Widerrufsfrist“.
8.2 Sie können stornieren, indem Sie uns das bereitgestellte Stornierungsformular zusenden oder uns auf andere Weise per Post an Blacks Internet, Hollinsbrook Way, Pilsworth, Bury, Lancashire, BL9 8RR informieren. über dieses Formular ; oder telefonisch unter 0161 3937059. Bewahren Sie den Nachweis Ihrer Kündigung, beispielsweise eine E-Mail-Quittung oder eine Faxbestätigung, gut auf.
8.2.1 Wenn Sie die bestellten Waren einfach umtauschen möchten, müssen Sie dies innerhalb von 28 (achtundzwanzig) Tagen ab dem Tag nach Erhalt der Waren tun. Umtausch ist nur im Geschäft möglich und ist für per Post zurückgesandte Waren nicht möglich.
8.3 Sie müssen die Waren (auf Ihr eigenes Risiko und Ihre eigenen Kosten) innerhalb von 14 Tagen nach der Benachrichtigung an uns zurücksenden, indem Sie sie zusammen mit dem Lieferschein als Kaufbeleg in einem beliebigen Geschäft von Blacks, Millets oder Ultimate Outdoors zurückgeben oder die kostenpflichtigen Dienste nutzen, die wir über Myhermes anbieten. Einzelheiten zu allen Rückgabeoptionen finden Sie unter http://www.blacks.co.uk/customer-care/returns-and-refunds.
8.4 Die Ware muss unbenutzt und in der Originalverpackung zurückgesandt werden.
8.5 Wenn die Waren aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht per Post zurückgesandt werden können, tragen Sie die Kosten für den Kurierdienst. Wenn Sie sich an unseren Kundendienst wenden, versuchen wir, Ihnen einen Kostenvoranschlag für den Kurierdienst zukommen zu lassen.
8.6 Normalerweise erstatten wir den vollen Kaufpreis zusammen mit den Standardversandkosten innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der zurückgesendeten Waren oder des Versandnachweises derselben. Wenn Sie sich für eine zusätzliche Zahlung für Expressversand entschieden haben, erstatten wir nur die Kosten für den Standardversand. Bitte beachten Sie jedoch, dass Sie möglicherweise keinen Anspruch auf eine Rückerstattung der Versandkosten haben, wenn Sie nur einige Artikel zurückgeben, den Rest Ihrer Bestellung aber behalten möchten.
Wenn etwas schief geht
8.7 Sie müssen die Produkte sorgfältig behandeln, bevor Sie sie an uns zurücksenden. Wir können den Betrag, den wir Ihnen erstatten, reduzieren, wenn Sie die Produkte verwenden, beschädigen oder auf andere Weise etwas tun, das über das für eine Prüfung erforderliche Maß hinausgeht und ihren Wiederverkaufswert mindert.
8.8 Sie haben kein gesetzliches Recht, Waren zu stornieren, die nach Ihren Wünschen personalisiert wurden.
8.9 Wenn Sie die bestellten Waren einfach umtauschen möchten, können Sie dies innerhalb von 28 (achtundzwanzig) Tagen ab dem Tag nach Erhalt der Waren tun. Der Umtausch kann nur im Geschäft erfolgen und ist für per Post zurückgesandte Waren nicht möglich.
8.10 Wir gewährleisten, dass die von uns gelieferten Waren von zufriedenstellender Qualität sind und für den Zweck geeignet sind, für den Waren dieser Art üblicherweise geliefert werden.
8.11 Wenn Sie Waren innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Waren aus einem anderen Grund als einem Meinungswechsel an uns zurücksenden, werden wir die Waren prüfen und sie entweder ersetzen (sofern möglich) oder den vollen Kaufpreis für die Waren zurückerstatten, wenn wir akzeptieren, dass die Waren einen Herstellungsfehler oder einen anderen Fehler aufweisen. Wenn Sie Waren nach Ablauf der 30-tägigen Frist nach Erhalt der Waren an uns zurücksenden, werden wir die Waren ersetzen (sofern möglich). Wenn ein exakter Ersatz nicht möglich ist, bieten wir Ihnen die Wahl zwischen einem alternativen ähnlichen Produkt oder einer Rückerstattung. Unter bestimmten Umständen können wir auch eine Reparatur durchführen. Bitte stellen Sie sicher, dass für uns klar ist, dass Sie die Waren für fehlerhaft halten und dass Sie eine Rückerstattung, einen Ersatz oder eine Reparatur (je nach Fall) wünschen.
8.12 Wir ersetzen die Waren oder erstatten Ihnen den Kaufpreis, sofern der Defekt oder Fehler nicht durch normale Abnutzung, vorsätzlich oder versehentlich verursachte Schäden, Ihre Fahrlässigkeit oder Nichtbefolgen der Produktanweisungen durch Sie verursacht wurde oder die Waren ohne unsere Zustimmung missbraucht, verändert oder repariert wurden. Jede Rückerstattung umfasst auch alle von Ihnen gezahlten Versandkosten und Ihre Kosten für die Rücksendung der Waren an uns. Wenn wir keinen Fehler oder Defekt feststellen, sind Ihre Stornierungs- und Rückerstattungsrechte auf die in den Klauseln 8.1 bis 8.9 oben aufgeführten beschränkt, obwohl dies Ihre gesetzlichen Rechte nicht berührt. Kunden haben gesetzlich bestimmte Rechte in Bezug auf Waren und Dienstleistungen, die nicht ausgeschlossen werden können, und nichts in diesen Bedingungen berührt diese gesetzlichen Rechte. Vorbehaltlich Klausel 9 weiter unten stellt das Rechtsmittel in dieser Klausel 8.12 unsere gesamte Haftung Ihnen gegenüber für alle gesetzlich vorgesehenen Ansprüche in Bezug auf die Waren dar, sofern es uns gestattet ist, unsere Haftung Ihnen gegenüber zu beschränken.
8.13 Wenn Sie der Meinung sind, dass Waren einen Defekt aufweisen, sollten Sie diese vor der Rücksendung an uns nicht weiter verwenden.
8.14 Wenn Sie Waren gemäß den Klauseln 8.11 bis 8.13 oben zurückgeben möchten, können Sie entweder:
8.14.1 die Waren an die in Klausel 8.3 genannte Rücksendeadresse zurückzusenden; ODER
8.14.2 Alle Bestellungen können im Geschäft zurückgegeben werden. Nehmen Sie einfach Ihren Lieferschein und die Waren mit, die Sie zurückgeben möchten. Das Team im Geschäft hilft Ihnen gerne weiter.
- Wenn Sie mit einer Kredit-/Debitkarte bezahlt haben, wird an der Kasse eine Rückerstattung/ein Umtausch bearbeitet, sofern die Bedingungen unserer Rückgaberichtlinie erfüllt sind.
- Wenn Sie mit PayPal oder Apple Pay bezahlt haben, senden wir Ihre Bestellung in Ihrem Namen an unser Vertriebszentrum zurück, damit die Transaktion rückgängig gemacht werden kann.
8.15 Wir werden uns bemühen, Ihre Rückerstattung oder den Ersatz der Waren so schnell wie möglich zu bearbeiten, dies jedoch innerhalb von 14 (vierzehn) Tagen nach unserer Vereinbarung, Ihnen eine Rückerstattung oder einen Ersatz zu gewähren, tun. Wenn Sie mit einer Kredit- oder Debitkarte bezahlt haben und sich dafür entscheiden, die Waren in einem unserer Geschäfte zurückzugeben, kann jede fällige Rückerstattung oder jeder Ersatz zu diesem Zeitpunkt erfolgen, mit der Ausnahme, dass fällige Rückerstattungen der Versandkosten separat bearbeitet werden. Wir behalten uns das Recht vor, alle Waren, von denen Sie behaupten, dass sie fehlerhaft sind, an unser Inspektionsteam zu senden.
8.16 Wenn Sie Waren an uns zurücksenden, weil Sie glauben, dass sie fehlerhaft sind, bitten wir Sie, die Waren entweder per Einschreiben oder Kurier an uns zurückzusenden, damit Sie einen Versandnachweis haben. Wir übernehmen keine Verantwortung für Waren, die auf dem Postweg verloren gehen oder beschädigt werden.
9. UNSERE HAFTUNG
9.1 Nichts im Vertrag oder anderswo schließt unsere Haftung für Todesfälle oder Personenschäden aus, die durch unsere Fahrlässigkeit oder Handlungen oder Unterlassungen unsererseits verursacht wurden, oder jegliche Haftung für arglistige Falschdarstellung oder Betrug oder eine Haftung, für die wir in Bezug auf Verbraucherschutzrechte oder für andere Angelegenheiten verantwortlich sind, deren Ausschluss für uns rechtswidrig wäre. Ihre gesetzlichen Rechte bleiben hiervon unberührt.
9.2 Einige der von uns zum Verkauf angebotenen Artikel sind Modeartikel und möglicherweise nicht für den Sport oder andere Aktivitäten geeignet. Sie sollten sich daher selbst davon überzeugen, dass die Artikel für die Art der sportlichen Aktivität geeignet sind, für die Sie sie verwenden möchten.
9.3 Da wir mit Ihnen als Verbraucher einen Vertrag abschließen, haften wir nicht für Geschäftsverluste, die Ihnen aufgrund einer Vertragsverletzung unsererseits entstehen. Wir haften beispielsweise nicht für entgangene Gewinne oder Einkommensverluste.
10. LIEFERUNG
10.1 Wir sind bestrebt, die Waren innerhalb der auf unserer Website angegebenen Zeiträume zu liefern. Verweise auf „Werktage“ beziehen sich auf jeden Wochentag außer Sonntagen und Feiertagen. Die Zeit ist jedoch für die Lieferung oder Leistung nicht von entscheidender Bedeutung, was bedeutet, dass wir nicht verantwortlich sind, wenn Waren außerhalb dieser Zeiten geliefert werden, und wir haften nicht für die Folgen einer Verzögerung. Wenn wir die Waren nicht innerhalb des angegebenen Zeitrahmens liefern können, werden wir angemessene Anstrengungen unternehmen, um Sie per E-Mail darüber zu informieren und einen geänderten Liefertermin anzugeben. Unsere Haftung Ihnen gegenüber ist auf die in Abschnitt 9.2 oben festgelegten Grenzen begrenzt.
10.2 Wenn Waren nicht vorrätig sind, benachrichtigen wir Sie per E-Mail. Wenn Sie mehr als ein Produkt bestellen, können wir nicht garantieren, dass Ihnen alle Waren in einer Lieferung zugestellt werden und behalten uns das Recht vor, in mehreren Sendungen zu liefern.
10.3 Wenn Sie mehr als ein Produkt bestellen, garantieren wir nicht, dass Ihnen alle Waren in einer Lieferung geliefert werden, und wir behalten uns das Recht vor, in mehreren Sendungen zu liefern.
10.4 Das Eigentum an den Waren geht erst mit der Versendung der Waren auf Sie über. Ab dem Zeitpunkt der Lieferung liegt das Risiko für die Waren bei Ihnen, und Sie sollten sie daher mit angemessener Sorgfalt behandeln.
10.5 Wenn die Waren oder die Menge der Waren, die Sie erhalten, nicht Ihren Bestellungen entsprechen, sollten Sie uns dies so bald wie möglich nach Erhalt der Waren telefonisch, per E-Mail oder per Brief unter Verwendung der in Abschnitt 9.2 angegebenen Kontaktdaten mitteilen. Wir werden jeden Fehler beheben. Wir erstatten Ihnen auch alle Lieferkosten, die Ihnen durch die Rücksendung der falschen Waren an uns entstehen. Sie sollten keine Waren verwenden, die Sie irrtümlich erhalten haben und an uns zurücksenden möchten. Wenn wir eine größere Anzahl von Produkten geliefert haben, als Sie bestellt haben, haben Sie das Recht, die überschüssigen Waren abzulehnen oder alle gelieferten Waren anzunehmen. Wenn Sie sich dafür entscheiden, die zusätzlichen Waren anzunehmen, sind wir berechtigt, Ihnen den entsprechenden Preis für die zusätzlichen Waren in Rechnung zu stellen.
10.6 Die Waren werden an die Adresse geliefert, die Sie im Bestellvorgang angeben. Die Lieferpraktiken können jedoch je nach Spediteur, der die Waren liefert, variieren. Sie müssen eine gültige Lieferadresse angeben. Die von uns verwendete Liefermethode kann je nach Art und Anzahl der Waren variieren. Wir wählen die unserer Meinung nach am besten geeignete Liefermethode für die Waren aus. Weitere Informationen zu Lieferungen finden Sie unter Lieferinformationen.
10.7 Wir behalten uns das Recht vor, alternative Liefervereinbarungen zu treffen, die von dem Spediteur abhängen, den wir für die Lieferung der Waren verwenden. Dazu kann gehören, dass die Waren bei einem Nachbarn oder an einem sicheren Ort in oder um Ihr Grundstück herum hinterlassen werden.
10.8 Wenn die Waren nicht zum erwarteten Termin geliefert werden, sollten Sie uns innerhalb von 30 Tagen nach der Nichtlieferung darüber informieren.
Lieferbeschränkungen
10.9 Aufgrund verschiedener internationaler Transportbeschränkungen können bestimmte von uns verkaufte Produkte nicht international geliefert werden. Dies wird entweder in der Produktbeschreibung des Artikels oder an der Kasse, wenn Sie den Artikel in Ihren Warenkorb legen, angegeben. Unter bestimmten Umständen müssen wir Ihre Bestellung stornieren und Ihnen den vollen Kaufpreis erstatten.
11. UNSERE RECHTE AN DER WARE
Alle Eigentumsrechte, bekannt als geistige Eigentumsrechte an den Waren, einschließlich aller Designs, Handelsmarken, Markennamen, Bilder und Logos, sind und bleiben unser Eigentum oder das unserer Lizenzgeber. Zu keinem Zeitpunkt gehen irgendwelche Rechte, Titel oder Ansprüche an den geistigen Eigentumsrechten auf Sie über.
12. ALLGEMEINES
12.1 Wir haften Ihnen gegenüber in keiner Weise für den Nichtverkauf von Waren, die Sie kaufen möchten, oder für die Nichterfüllung unserer Verpflichtungen aus dem Vertrag oder für Kosten oder Verbindlichkeiten, die Ihnen aufgrund von Umständen entstehen, die außerhalb unserer angemessenen Kontrolle liegen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf höhere Gewalt, Überschwemmung, Feuer, Handelsstreitigkeiten, Mangel an Materialien oder Dienstleistungen Dritter oder Terroranschläge.
12.2 Der Vertrag zwischen Ihnen und uns ist persönlich und verbindlich. Sie dürfen Ihre Rechte oder Pflichten aus dem Vertrag nicht ohne unsere ausdrückliche Zustimmung an eine andere Person übertragen oder abtreten. Es kann Umstände geben, unter denen wir unsere Rechte und Pflichten aus dem Vertrag abtreten oder Dritte benennen müssen, die uns bei der Erfüllung unserer Pflichten aus dem Vertrag unterstützen, und wir können dies jederzeit tun, sofern dadurch unsere Pflichten Ihnen gegenüber nicht verringert werden.
12.3 Wird eine dieser Bedingungen von einem Gericht oder einer anderen zuständigen Behörde in irgendeiner Weise für ungültig befunden, dann gelten diese Bedingungen nicht für unseren Vertrag mit Ihnen; alle anderen Bedingungen bleiben jedoch weiterhin gültig.
12.4 Wir können unsere gesetzlichen Rechte Ihnen gegenüber nicht immer strikt oder sofort durchsetzen, aber wir können alle unsere Rechte weiterhin durchsetzen, es sei denn, wir schreiben Ihnen und teilen Ihnen mit, dass wir formell auf unser Recht verzichtet haben (und dieser Brief von einem unserer Direktoren unterzeichnet ist). Selbst wenn wir auf ein bestimmtes Recht verzichten, können wir alle unsere anderen Rechte weiterhin Ihnen gegenüber durchsetzen.
12.5 Dieser Vertrag unterliegt englischem Recht und sowohl wir als auch Sie stimmen zu, dass alle Streitigkeiten, die aus dem Vertrag entstehen oder damit in Zusammenhang stehen, von englischen Gerichten entschieden werden.
12.6 Wir können diese Bedingungen jederzeit und ohne vorherige Ankündigung ändern. Jede Änderung tritt unmittelbar nach ihrer Veröffentlichung auf der Website in Kraft und gilt als von jeder Person, die die Website nutzt, akzeptiert. Wenn Sie bereits eine Bestellung aufgegeben haben, die wir angenommen haben, unterliegt der Vertrag weiterhin der Version der Bedingungen, die zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung gültig waren.
12.7 Diese Bedingungen zielen nicht darauf ab, Rechte auszuschließen oder einzuschränken, die nach geltendem Recht verfügbar sind und nicht ausgeschlossen oder eingeschränkt werden können. Dies bedeutet, dass diese Bedingungen keine Rechte ändern, die Ihnen gesetzlich zustehen und die wir nach diesem Gesetz nicht ändern oder einschränken dürfen. Wenn Sie sich über Ihre gesetzlichen Rechte nicht sicher sind, sollten Sie sich an die Citizens Advice oder den Retail Ombudsman wenden.
12.8 Jede Mitteilung, die Sie an uns senden, gilt, abhängig von der Art der Übermittlung, wie folgt als zugestellt:
12.8.1 am Tag der Hinterlegung, wenn Sie die Mitteilung persönlich zustellen; oder
12.8.2 am Tag der Absendung, wenn Sie die Mitteilung wie auf dem Versandbeleg angegeben abschicken; oder
12.8.3 am Tag der ordnungsgemäßen Absendung, wenn es per Fax oder E-Mail erfolgt;
und sollte in jedem Fall an die in Abschnitt 8.2 genannte Adresse gesendet werden.
12.9 Nur wir und Sie haben Rechte im Rahmen dieses Vertrags. Dies bedeutet, dass keine andere Person die Bedingungen dieses Vertrags durchsetzen oder sich auf die Rechte im Rahmen dieses Vertrags berufen kann.
12.10 Der Vertrag stellt die gesamte Vereinbarung und Übereinkunft zwischen uns in Bezug auf seinen Vertragsgegenstand dar und ersetzt alle vorherigen Vereinbarungen, Übereinkünfte oder Absprachen, ob schriftlich oder mündlich. Wir erkennen beide an, dass sich keiner von uns beim Abschluss des Vertrags auf eine Erklärung oder ein Versprechen des anderen oder auf etwas Gesagtes oder Geschriebenes verlassen hat, das nicht ausdrücklich im Vertrag oder auf der Website dargelegt ist. Wenn Sie sich über Ihre Rechte im Rahmen des Vertrags nicht sicher sind oder eine Erklärung dazu wünschen, schreiben Sie bitte an unsere Kundenbetreuung unter der oben angegebenen Adresse oder senden Sie eine E-Mail.
