Rückgaberecht

Folgende Produkte können wir nicht zurücknehmen:

- Produkte, die benutzt wurden, verunreinigt sind oder sich nicht in der Originalverpackung befinden;
- Produkte, die vorsätzlich beschädigt oder nicht ordnungsgemäß gewartet wurden;
- Produkte, die für andere Zwecke als vorgesehen oder nicht entsprechend den Gebrauchsanweisungen verwendet werden (einschließlich Produkte, die zu gewerblichen Zwecken verwendet werden);
- Produkte, die normaler Abnutzung unterliegen;
- personalisierte Produkte;
- verderbliche Produkte wie Lebensmittel und Getränke, Gaskartuschen und persönliche Schutzausrüstung (PSA) aus Gesundheits- und Sicherheitsgründen.

Weitere Informationen zur Rücksendung von Marketplace-Bestellungen finden Sie weiter unten.

Bitte beachten Sie: Basierend auf unserer Einschätzung (Zustand des Produkts und Dauer/Häufigkeit der Nutzung) behalten wir uns das Recht vor, eine Rücksendung anzunehmen oder abzulehnen. Im Falle einer akzeptierten Rücksendung wählen wir die am besten geeignete Lösung (Reparatur, Austausch, teilweise oder vollständige Rückerstattung).

Wenn Sie ein fehlerhaftes Produkt innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf mit Kaufbeleg zurückgeben, haben Sie Anspruch auf eine volle Rückerstattung.

Wenn seit dem Kauf mehr als 30 Tage vergangen sind, bieten wir Ihnen, sofern Sie einen Kaufbeleg haben, zunächst eine Reparatur als Lösung an. Wenn wir Ihr Produkt nicht innerhalb einer angemessenen Frist reparieren können, tauschen wir es aus. Wenn kein gleichwertiges Produkt verfügbar ist, bieten wir innerhalb von 14 Tagen eine vollständige Rückerstattung an.

Für andere Markenprodukte gewährt jlow eine Garantie von 1 Jahr, sofern auf dem Produkt nichts anderes angegeben ist. Ihre gesetzlichen Rechte bleiben hiervon unberührt.